中國自古就有禮儀之邦的雅稱，各朝各代都特別重視禮儀。商務禮儀作為商務工作者在長期商務交往中形成的一種約定谷成的禮儀規(guī)范，越來越受到人們的重視。商務禮儀能展示企業(yè)文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更形象競爭。每個職場人都應具備必要的商務禮儀知識，因此，PTI行政部制作了培訓文檔，并組織全員進行學習。

    培訓會上，從主要的人際交往開始，對著裝禮儀、餐桌禮儀、乘車禮儀、溝通的藝術(shù)、電話禮儀、書信禮儀等做了詳細的描述與展示。

    培訓會后，大家各自發(fā)表了對于商務禮儀的理解與感悟，并表示從中學習到了很多以前所忽視的細節(jié)，體會到了商務禮儀的重要性。